Ранее мы уже рассказывали вам о том, что на allmart.ua действует рейтинговая система оценивания. Это удобный инструмент, который формирует уровень доверия, а также дает возможность оставлять отзывы о работе продавцов. Таким образом, вы можете заранее ознакомиться с отзывами от реальных клиентов, которые уже совершили покупку у выбранного вами продавца, и лишь после этого оформить заказ понравившегося товара. Все, что вам нужно знать о системе оценивания на allmart.ua — далее.
Итак, рейтинг отображает уровень доверия к продавцу и часто может быть решающим фактором при его выборе. Для удобства мы оформили рейтинг в формате шкалы, отображающей отметки со статусом и надежностью (в процентах).
На формирование рейтинга влияют следующие критерии: общее количество продаж, срок нахождения на торговой площадке, отзывы (как позитивные, так и негативные), а также уровень надежности.
Новичок (30%) | Проверенный (65%) | Надежный (75%) | Эксперт (85%) | |
Подтверждена регистрация и электронная почта | + | + | + | + |
Добавлено фото в Личном кабинете | + | + | + | + |
Общее количество проданных товаров | 0 | 3 | 25 | 50 |
Процент позитивных отзывов | >70%☆ | >80%☆ | >85%☆ |
Как формируется оценка
После того, как клиент получил заказ, он может оценить работу продавца от 1 до 5 звезд. При этом на сайте отобразится среднее число оценки, которое формируется на основании следующих критериев:
- товар соответствует описанию (☆☆☆☆☆);
- продавец быстро отправил товар (☆☆☆☆☆);
- доволен товаром (☆☆☆☆☆).
Отзывы
Хорошим отзывом считается оценка клиента, которая по трем вышеуказанным параметрами получила среднее значение выше 3. Соответственно, оценка ниже 3 — это плохой отзыв.
Где искать рейтинг продавца
Любой покупатель может ознакомиться с уровнем доверия к продавцу прямо в объявлении о продаже товара, который его заинтересовал.
