Політика конфіденційності

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Дані про володільця Даних

Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) розроблена Товариством з обмеженою відповідальністю «ІТМ МАРКЕТ» (код ЄДРПОУ: 42964597, адреса: 03151, м. Київ, вул. Смілянська, будинок 8, надалі – Товариство) з метою забезпечення безпеки персональних даних та іншої приватної інформації Користувачів та діє для Вебсайту https://allmart.ua/ відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 №2297-VI та з урахуванням принципів та правил Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27.04.2016 про захист фізичних осіб у зв'язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) щодо Користувачів Вебсайту та визначає порядок обробки персональних даних, зокрема, отримання, збір, накопичення, зберігання, зміна, використання, поширення (передача, обмін, розкриття), знищення, забезпечення захисту, у тому числі з використанням інформаційних систем за допомогою Вебсайту. 

Ця Політика є невід’ємною частиною Публічного договору (оферти) про надання послуг, розміщеного на Вебсайті (далі – Публічна оферта), та застосовується до відносин Сторін у частині, що стосується обробки та захисту персональних даних Користувачів.

Володільцем Даних є Власник Вебсайту.

1.2. Момент надання згоди на обробку Даних

Вчинення особою дій щодо створення облікового запису на Вебсайті за адресою в мережі Інтернет https://allmart.ua/ та/або здійснення замовлення із використанням вказаного Вебсайту без створення облікового запису, та/або здійснення будь-яких інших дій в рамках Сайту є наданням беззаперечної згоди з цією Політикою Товариству, а також третім особам (зокрема, але не виключно, Користувачам, суб’єктам господарювання, що надають фінансові послуги та послуги з доставки) та прийняттям умов цієї Політики.

Користувач, здійснюючи реєстрацію/авторизацію на Вебсайті, вносячи при цьому свої персональні Дані та/або надаючи ці Дані іншим шляхом (зокрема вказуючи Дані в Особистому кабінеті, або при натисканні кнопки «Оформити замовлення» на етапі оформлення замовлення), висловлює свою повну та беззаперечну згоду з положеннями цієї Політики та надає Товариству, а також третім особам, які забезпечують технічне функціонування сервісу (у тому числі для цілей здійснення оплат та доставки), дозвіл на обробку власних Даних.

Користувач повідомлений та погоджується, що:

-          Для угод між фізичними особами розрахунки здійснюються готівкою безпосередньо між Продавцем та Покупцем без участі Товариства, а Товариство виступає виключно інформаційним посередником;

-          Для угод за участі юридичних осіб Товариство забезпечує можливість проведення онлайн-оплат (зокрема через платіжні системи та інші доступні методи, відображені в інтерфейсі замовлення). У такому випадку обробка Даних здійснюється Товариством та відповідними платіжними провайдерами для виконання договору купівлі-продажу.

Користувач надає дозвіл на передачу своїх даних, необхідних для виконання замовлення, відповідному Продавцю для цілей укладення та виконання договору купівлі-продажу.

Користувач не має права використовувати Вебсайт, якщо він не погоджується з умовами цієї Політики.

1.3. Джерела збирання Даних

Користувачі можуть надавати Дані самостійно шляхом розміщення таких даних на Вебсайті.

Товариство не здійснює обробку категорії персональних даних, які стосуються: расової, національної, етнічної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в політичних партіях та/або організаціях, професійних спілках, релігійних організаціях, інших громадських організаціях. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Користувачів, на основі яких можна встановити їх особистість, не обробляються також.

2. ДАНІ, ЯКІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ І ВИКОРИСТОВУВАТИСЯ

2.1. Товариство може збирати наступні Дані:

2.1.1. Щодо фізичних осіб: ім’я, прізвище, по батькові (у разі наявності), паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків, дата народження та/або вік, стать, сімейний стан, дані про місце проживання та/або інші контактні адреси фізичної особи, контактні телефони, адреса електронної пошти, інші контакті дані за бажанням Користувача (наприклад, місце та/або адреса роботи), номери платіжних карток, токени платіжних карт тощо;

2.1.2. Щодо суб’єктів господарювання: дані уповноваженої особи суб’єкта господарювання, найменування, реквізити, контактні телефони, адреса електронної пошти, адреса місцезнаходження суб’єкта господарювання;

2.1.3. Інформація про обліковий запис користувача (зокрема логін, номер телефону), адреса електронної пошти, логін та пароль, дані процесингу облікового запису, інші Дані, необхідні для здійснення обслуговування користувачів Вебсайту, комунікації з користувачами в тому числі, в процесі звернення користувача  до служби підтримки Вебсайту та інша інформація, яка за бажанням  Користувача надається ним при заповненні Облікового запису користувача на Вебсайті;

2.1.4. Інформація, яку користувачі надають Товариству під час акцепту Публічної оферти, розміщеної на Вебсайті, та/або в процесі укладення та виконання договорів купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем;

2.1.5. Інформація, яка необхідна для здійснення комунікації між користувачами Вебсайту в тому числі для здійснення і підтвердження угод між Авторами оголошень/Продавцями та Покупцями, отримання і відправки повідомлень, розміщення відгуків, коментарів, здійснення платежів, для виконання запитів від користувачів та отримання зворотного зв'язку від користувача при необхідності, інформація, розміщена користувачами за результатами їх обслуговування, відгуки, коментарі, звернення в службу підтримки клієнтів, скарги, претензії, інші звернення;

2.1.6. Дані про пристрої (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), що використовуються користувачами, інформація про вебсайти користувачів та/ такі як: ір-адреса; дата та час коли користувач користується Вебсайтом, інформація про програмне забезпечення, а також інтернет-браузер, що використовувався користувачем, інформація про операційну систему мобільного пристрою, інформація про роботу пристроїв користувача, індивідуальні ідентифікатори пристроїв, які використовують користувачі;

2.1.7. Інформація про дії користувача на Вебсайті (споживча поведінка щодо придбаних товарів на Вебсайті (історія переглядів, пошукові запити, покупки, взаємодія з товарами) інформація щодо спілкування з іншими користувачами, в тому числі інформація залишена Користувачами в чаті (в тому числі чат-боті), формі відгуків, виставлення оцінок, коментарів чи будь-який інший зворотній зв'язок від Користувачів; інформація відповідно до якої формуються рейтинги Користувачів, яка містить користувацький досвід і яку користувачі залишають на Вебсайті як результат взаємодії з іншими користувачами, що дозволяє Товариству вжити необхідних заходів з метою підтримки якісного обслуговування та уникнення шахрайських дій та повідомлення (інформація, яка міститься в переписці між користувачами, а також в переписці з Власником Вебсайту);

2.1.8. Інформація, іншим способом повідомлена Товариству (це може бути інформація у тому числі але не виключно про: громадянство, місце народження, освіту, професію, спеціалізацію, робочий стаж, соціальний статус, склад сім’ї (прізвища, ім’я, по батькові таких осіб, їх стать, вік, місце реєстрації та проживання, контактні дані), фото, відео зображення користувача (та/або уповноваженої особи користувача тощо);

2.1.9. Інформація отримана Товариством у законний спосіб, яка надається при здійсненні оплати та/або використанні користувачем будь-якого сервісу (послуги), яка надається Товариством. Інформація отримана Товариством від пов'язаних осіб Товариства (партнерів), контрагентів та/або інших третіх осіб;

2.1.10. Інформація, розміщена або надана користувачам у процесі їх участі в бонусних програмах, вікторинах, акціях, спеціальних пропозиціях, які відбуваються на Вебсайті організатором яких є Товариство;

2.1.11. Налаштування користувача та вподобання: інформація щодо обраних користувачем каналів зв'язку та видів сповіщень (повідомлення в чаті, про замовлення, відгуки, зміну статусу оголошень, акції, рекомендації), параметри доставки і оплати за замовчуванням тощо.

3. МЕТА ТА СПОСОБИ ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ

3.1. Інформація, визначена в п. 2.1. цієї Політики збирається і зберігається Власником Вебсайту з метою виконання зобов’язань перед Користувачами та обробки їх запитів.

Користувач дає згоду на використання вказаної інформації, її обробку і зберігання Власником Вебсайту, а також Продавцями, компаніями, які надають фінансові послуги та/або здійснюють доставку замовлення.

3.2. Користувач дає згоду на використання, обробку та передачу своїх даних з метою здійснення розрахунків за придбані товари, доставки товару та надання інформації про товари/послуги (реклами товарів і послуг).

Згода надається користувачем при зазначенні ним інформації у відповідних полях під час оформлення замовлення із використанням облікового запису або без нього. 

3.3. Вебсайт використовує послуги третіх сторін та/або їх контент.

3.3.1. У разі використання користувачем таких послуг третьої сторони або відображення контенту третьої сторони відбувається обмін даними між постачальником таких послуг та користувачем.

Відповідний постачальник послуг або контенту може також обробляти дані користувачів для своїх власних додаткових цілей. 

3.3.2. Для отримання більш детальної інформації щодо обсягу, мети збору та порядку обробки даних користувачеві слід ознайомитися з відповідними політиками конфіденційності постачальників сторонніх сервісів та/або контенту, інтегрованих або доступних через Вебсайт.

3.4. Програмне забезпечення, розроблене третіми особами, яке може використовуватись на Вебсайті, збирає і обробляє інформацію відповідно до власної політики конфіденційності.

3.5. Прийняттям умов цієї Політики конфіденційності користувач також:

-       надає згоду Власнику Вебсайту, його партнерам, та контрагентам на обробку персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних»;

-       повідомляє про те, що ознайомлений з метою збору, обробки та передання його персональних даних, а також ознайомлений про осіб, яким можуть бути передані його персональні дані, та відмовляється від додаткового письмового повідомлення щодо включення інформації про нього до бази персональних даних, а також додаткового повідомлення щодо передачі таких даних третім особам, зазначеним у цій Політиці;

-       засвідчує, що він ознайомлений зі своїми правами як суб’єкта персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»;

-       погоджується з тим, що Власник Вебсайту має право надавати доступ та передавати персональні дані користувача третім особам без будь-яких додаткових погоджень та повідомлень, не змінюючи при цьому мети їх обробки;

-       погоджується з тим, що всі матеріали і сервіси Вебсайту, або будь-яка їх частина можуть супроводжуватися рекламою;

-       погоджується з тим, що Власнику Вебсайту,може використовувати його особисті дані, з метою проведення маркетингових досліджень та маркетингових заходів, а також розміщувати в просторі обмеженому доступом користувача рекламні та інформаційні повідомлення на свій розсуд.

4. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ 

4.1. Користувач має право:

4.1.1. вимагати виправлення, видалення чи обмеженої обробки своїх персональних даних;

4.1.2. в будь-який момент скасувати свою згоду на збір, обробку та використання персональних даних, окрім випадків, передбачених законодавством;

4.1.3. отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

4.1.4. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

4.1.5. інші права, передбачені Законом України  «Про захист персональних даних».

4.2. Для реалізації своїх прав Користувач може надіслати запит через свій Особистий кабінет на Вебсайті, на офіційну електронну адресу Товариства або засобами поштового зв’язку на юридичну адресу Товариства. 

5. РОЗСИЛКИ ТА ІНФОРМАЦІЙНІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

5.1. Під час реєстрації на Вебсайті та/або здійсненні замовлення без реєстрації на Вебсайті, користувач дає згоду на отримання від Власника Вебсайту розсилок рекламно-інформаційного характеру. Розсилки надходять у вигляді листа на електронну адресу і/або короткого текстового повідомлення на номер телефону і/або повідомлення, що вказані при реєстрації або при оформленні замовлення.

5.2. Користувач має можливість самостійно керувати налаштуваннями каналів зв'язку через свій Особистий кабінет у розділі «Налаштування».

6. ДОСТУП ДО ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ І ЇХ ОНОВЛЕННЯ

6.1. Користувачі мають доступ до своїх персональних даних.

6.2. Користувачі в будь-який момент можуть змінити/видалити особисту інформацію або відмовитися від розсилки повідомлень, або відкликати згоду на обробку Даних через свій Особистий кабінет або шляхом направлення повідомлення на адресу Власника Вебсайту: 03151, місто Київ, вулиця Смілянська, будинок 8.

6.2.1. Після отримання такого повідомлення обробка Даних Користувача буде припинена, а його Дані будуть видалені, крім випадків, якщо така обробка може бути необхідна у відповідності до чинного законодавства України.

6.2.2. У зв'язку з особливостями роботи певних служб, після видалення з активних серверів інформація може зберігатися протягом обмеженого терміну в системах резервного копіювання до того часу, поки не буде остаточно видалена.

6.3. Власник Вебсайту не розкриває особисту інформацію користувачів іншим особам, які не пов'язані з його діяльністю, окрім випадків коли:

-       користувач надав право на повне використання своїх персональних даних;

-       надання відомостей зумовлене виконанням укладених договорів і передбачених ними обов'язків з продажу і доставки;

-          доступ до відомостей надається Продавцям у випадках та в обсязі, необхідних для укладення та/або виконання договору купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем;

-       в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.

6.4. Власник Вебсайту дотримується вимог Закону України «Про захист персональних даних» та надає доступ до зазначеної користувачами інформації на Вебсайті, зберігає, використовує, розголошує зазначену інформацію тільки у випадках, передбачених законодавством, зокрема, на запити державних органів, у рамках судового процесу або розслідування та з метою запобігання шахрайству, порушення закону, а також з метою безпеки і захисту своїх прав. 

Власник Вебсайту також має право розголошувати дані користувачів для врегулювання спірних ситуацій та з’ясування обставин, які є/можуть стати причиною порушення законодавства, а також у випадку виявлення Товариством неправомірних дій користувачів Вебсайту та/або отримання претензій, скарг, звернень третіх осіб.

6.5. Власник Вебсайту не несе відповідальності за відвідування і використання Користувачем зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть міститися на Вебсайті.

6.6. З метою збереження в таємниці доступу до даних користувачів, користувачі беруть на себе відповідальність за зберігання пароля від третіх осіб, нерозголошення пароля третім особам, а також відповідальність своєчасної зміни пароля за допомогою інтерфейсів системи в разі втрати чи іншої необхідності.

6.7. Товариство на постійній основі здійснює контроль за прийнятими заходами щодо забезпечення безпеки. Товариство, при обробці Даних застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту Даних від неправомірного та/або несанкціонованого доступу до таких Даних, в тому числі від змін, видалення, надання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій.

7. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

7.1. Власник Вебсайту залишає за собою право оновлювати Політику конфіденційності. Оновлена Політика конфіденційності публікується на Вебсайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Вебсайті.

7.2. Якщо Користувач не погоджується із змінами в Політиці конфіденційності, він зобов’язується негайно припинити будь-яке користування Вебсайтом.

7.3. Власник Вебсайту не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики.

7.4. У разі якщо окреме положення цієї Політики, його пункт або частина будуть визнані такими, що суперечать законодавству України або є недійсними, це не впливає на чинність інших положень цієї Політики.

7.5. У разі відсутності визначення певних термінів у цій Політиці застосовуються визначення термінів, зазначені в Публічній оферті.

8. ДОДАТКОВІ УМОВИ

8.1. Користувач визнає, що у випадку його недбалого ставлення до безпеки і захисту своїх Даних (в тому числі даних для авторизації (пароль, логін) та пристроїв, які використовуються для роботи із системами Товариства, треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до Облікового запису і Даних Користувача. Товариство не несе відповідальності за збитки, завдані таким Доступом.

8.2. Товариство не несе відповідальності за обробку Даних, яка здійснюється користувачами один щодо одного під час взаємодії на Вебсайті. Кожен користувач несе особисту відповідальність за законність та безпеку обробки Даних інших осіб, з якими він вступає у взаємодію, включаючи, але не обмежуючись, збором, зберіганням, передачею та використанням таких Даних. Користувачі зобов’язані самостійно забезпечити дотримання вимог законодавства про захист персональних даних під час таких взаємодій.

8.3. У всьому іншому, що не передбачено/не визначено у цій Політиці, Товариство керується нормами/вимогами Закону.