Раніше ми вже розповідали вам про те, що на allmart.ua діє рейтингова система оцінювання. Це зручний інструмент, що формує рівень довіри, а також дає можливість залишати відгуки про роботу продавців. Таким чином, ви можете заздалегідь ознайомитися з відгуками від реальних клієнтів, які вже здійснили покупку в обраного вами продавця, і лише після цього оформити замовлення вподобаного товару. Все, що вам потрібно знати про систему оцінювання на allmart.ua — далі.
Отже, рейтинг зображає рівень довіри до продавця і часто може бути вирішальним фактором під час його вибору. Для зручності ми оформили рейтинг у форматі шкали, що зображає позначки зі статусом і надійністю (у відсотках).
На формування рейтингу впливають такі критерії: загальна кількість продажів, термін перебування на торговому майданчику, відгуки (як позитивні, так і негативні), а також рівень надійності.
Новачок (30%) | Перевірений (65%) | Надійний (75%) | Експерт (85%) | |
Підтверджена реєстрація та електронна пошта | + | + | + | + |
Додано фото в Особистому кабінеті | + | + | + | + |
Загальна кількість проданих товарів | 0 | 3 | 25 | 50 |
Відсоток позитивних відгуків | >70%☆ | >80%☆ | >85%☆ |
Як формується оцінка
Після того, як клієнт отримав замовлення, він може оцінити роботу продавця від 1 до 5 зірок. При цьому на сайті зобразиться середнє число оцінки, яке формується на підставі наступних критеріїв:
- товар відповідає опису (☆☆☆☆☆);
- продавець швидко відправив товар (☆☆☆☆☆);
- задоволений товаром (☆☆☆☆☆).
Відгуки
Хорошим відгуком вважається оцінка клієнта, яка за трьома вищезазначеними параметрами отримала середнє значення вище 3. Відповідно, оцінка нижче 3 — це поганий відгук.
Де шукати рейтинг продавця
Будь-який покупець може ознайомитися з рівнем довіри до продавця прямо в оголошенні про продаж товару, який його зацікавив.
